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Info

Wir haben viele verschiedene Buddys. 

Egal wie unterschiedlich eure Bedürfnisse sind. Buddy ist die Lösung für alle die beim Arbeiten Hunger haben. Office Buddy ist eine einfache Online-Bestellung die auf eure Bedürfnisse zugeschnitten werden kann. Wir haben uns bemüht ein System zu erfinden dass alle Bedürfnisse befriedigt. Manche bestellen nur einmal die Woche, andere täglich.

Viele bekommen ihr Essen in unserer Einzelverpackung zum selbst erhitzen, andere beliefern wir in der Großschale und es wird vom Küchenpersonal vor Ort erhitzt. Buddy ist da ganz flexibel. Hauptsache ihr seid satt und glücklich.

Bezahlt werden kann Bar, mit Monatsabrechnung, SEPA-Lastschrift, Kartenzahlung Vorort (Visa, MasterCard, Maestro, paypass, V Pay, JCB, CUP, NFC), Edenred-  oder Sodexo-Gutscheinen. Alle Abrechnungen könnt ihr einfach exportieren und in euer System einpflegen. Wir stellen Sammelrechnungen und ihr könnt intern nach euren Bedürfnissen abrechnen ganz egal ob das Essen jeder selber bezahlt, von der Firma gestützt wird oder ob euer Betrieb das Essen komplett bezahlt.

Wir haben dir mal die Antworten auf die häufigsten Fragen zusammen geschrieben. Klicke auf eine Frage, um die Antwort darauf zu erhalten. :)

Am besten du rufst uns unter +43 699 10 500 785 an oder schreibst uns ein E-mail an hallo@officebuddy.at und wir besprechen die perfekte Lösung für euren Betrieb. 

 

 

Anmeldung

Buddy mag es einfach und unkompliziert. Wir gewähren allen unseren Kunden eine bequeme Bezahlung auf Rechnung, dazu müssen wir dich aber ein bisschen kennen. Außerdem kannst du nur so deine Bonus Buddies sammeln.
Kommunikation ist wichtig, darum gibt es in jeder bei uns registrierten Firma mindestens einen Buddy Admin. Er oder sie koordiniert die Bestellungen und kann auch kurzfristig noch Änderungen vornehmen. Zudem lässt sich als Buddy Admin das Abrechnungssystem fair und transparent gestalten und dabei frei auf eure Bedürfnisse zuschneiden.

Wenn du deine Firma zum ersten Mal registrierst, wird dir automatisch die Buddy Adminrolle zugeteilt. Keine Sorge, man kann im Nachhinein auch jemand anderen als Buddy Admin definieren.

Und wenn der Buddy Admin mal nicht weiter weiß: unter hallo@officebuddy.at sind wir gerne für dich da!

Bestellung

Bitte lass dir von deinem Buddy Admin einen Account anlegen. 

Wenn in deiner Firma noch niemand bestellt hat und es keinen Buddy Admin gibt, registrierst du dich einfach selbst und schon kannst du bestellen.

Du kannst dann die Speisepläne für die kommenden Wochen einsehen und bis spätestens 2 Werktage davor um 10:00 Uhr für den jeweiligen Werktag bestellen. Kleine Änderungen kann dein Buddy Admin bis einen Werktag um 10:00 Uhr vor der Lieferung vornehmen.
Ändere deine Bestellung einfach über den Warenkorb oder den Bestellmanager. Stornieren kannst du sie solange die Bestellfrist noch offen ist jederzeit – klicke dazu einfach auf Abbestellen (roter Button mit weißen X). Sollte dies nicht möglich sein, wende dich bitte an den Buddy Admin in deiner Firma.
Wenn du krank bist, bitte deinen Buddy Admin deine Bestellung zu stornieren. Für den gleichen Tag sind Stornos leider nicht möglich, aber einer deiner Kollegen freut sich sicher über das Essen oder ist so nett und bringt dir dein Essen nach der Arbeit vorbei.

Wenn du auf Urlaub gehst, bestellst du einfach nicht für die Tage an denen du weg bist. In beiden Fällen gilt: sobald du abschätzen kannst wann du wieder da bist, vergiss nicht dir dein Essen zu bestellen, damit du bereits an deinem ersten Tag zurück unser tolles Essen genießen kannst.
Ja! Buddy möchte, dass du rundum glücklich bist. Zu jeder Hauptspeise kannst du verbilligte Zusatzangebote in Anspruch nehmen, zum Beispiel eine Suppe, einen kleinen Salat, oder ein Dessert. Ist das nicht toll?
Wichtige Info zu den Allergenen: Eine Nennung erfolgt, wenn die bezeichneten Stoffe oder daraus hergestellte Erzeugnisse als Zutat im Endprodukt enthalten sind.

Die Kennzeichnung der 14 Hauptallergene erfolgt entsprechend den gesetzlichen Vorschriften (EU-Lebensmittelinformationsverordnung 1169/2011). Es gibt darüber hinaus auch noch andere Zutaten, die Lebensmittelallergien oder Unverträglichkeiten auslösen können.

Trotz sorgfältiger Herstellung unserer Gerichte können neben den gekennzeichneten Zutaten auch Spuren anderer Zutaten enthalten sein, die im Produktionsprozess in der Küche verwendet werden.

Bezahlung

Buddy mag es unkompliziert. Du kannst Bar, mit Edenred-, Sodexo-Gutscheinen, SEPA-Lastschrift, per Rechnung (14 Tagen netto), oder mit Kartenzahlung Vorort (Visa, MasterCard, Maestro) bei Buddy bezahlen.

Du kannst dir das SEPA Formular > hier < herunterladen.
Bei Buddy hast du die Möglichkeit Bonuspunkte, genannt Buddies, zu sammeln. Ab 10 Bestellungen an 10 verschiedenen Tagen erhältst du 10% deiner durchschnittlichen Speisenbestellungen gutgeschrieben.

Das heißt, beim elften Mal isst du gratis! 

Deinen Gutschein erhältst du automatisch zugeschickt und kannst ihn bei einer deiner nächsten Office Buddy Bestellungen einlösen (gilt nicht für Artikel aus dem Meeting Sortiment). Das tolle ist, er verfällt ganze 24 Monate nicht!  Eine Barablöse ist nicht möglich.

Wissenswertes
Pro Bestelltag kann immer nur ein Bonus eingelöst werden. Übersteigt dein Bestellwert den Bonus, musst du nur die Differenz zahlen. Unterschreitet deine Bestellung den Wert des Bonus, verfällt die Differenz.
So vermeiden wir Leerfahrten und CO2. Außerdem können wir so jede einzelne Speise günstiger anbieten, denn Fairness ist uns wichtig. Wenn ihr die € 50,-- einmal nicht erreicht, verrechnen wir € 9,-- Zustellgebühr für Lieferungen.
Ja, selbstverständlich. Schließlich sollst du ja belohnt und nicht bestraft werden. ;-)
Jede Firma kann hier ihren individuellen Weg gehen. Einige übernehmen die gesamte Rechnung für ihre Mitarbeiter, andere nur einen Teilbetrag und manche nichts.

Damit ihr genau so abrechnen könnt, wie ihr das möchtet, stellen wir euch gerne übersichtliche Listen zum selbst Ausdrucken zur Verfügung.

Lieferung

So bleiben alle Vitamine und Nährstoffe im Essen erhalten. Du bekommst eine optimale Qualität, die verloren ginge, wenn das Essen lange warm gehalten wird.

Außerdem kannst du so entscheiden wann du essen willst und wie heiß du dein Essen möchtest.
Je nach Verkehr und Tourenplanung kann die Lieferzeit variieren, jedoch wird dein Buddy Essen in der Regel zwischen 08:00 Uhr und 12:00 Uhr geliefert.
Unsere Hauptspeisen-Schalen werden aus Zuckerrohrfasern und die Deckel aus Maisstärke hergestellt. Die Salatschüsseln sind aus recycelten PET hergestellt, bei unseren Suppenbechern und Wrap-Verpackungen handelt es sich um Karton.

Erhitzen

Jede Küche ist anders ausgestattet und jedes Gerät ist unterschiedlich. Faustregel ist jedoch: Im Heißluftofen bei 160°C für 20 Minuten oder in der Mikrowelle bei 750 Watt für 2 - 4 Minuten. In beiden Fällen gilt: Die Tasse ist hitzebeständig, nur den durchsichtigen Deckel bitte nicht vergessen abzunehmen.

Natürlich kannst du dein Essen auch auf dem Herd wärmen. Einfach in einen Topf umfüllen, warten bis es blubbert und immer schön umrühren.
Gekühlt bis max. 5°C kannst du dein Essen 24 Stunden aufbewahren, länger bitte nicht, weil wir keinerlei künstliche Konservierungsstoffe verwenden und nach einem Tag nicht mehr für die Qualität bürgen können.

Wir freuen uns über Feedback, bitte unter Kontakt oder eine Mail an hallo@officebuddy.at.

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